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壹號線會員章程

第一章 總 則

第一條

壹號線一站式汽車服務會員俱樂部的服務宗旨是通過組織各種形式的文化交流活動,集合各行業精英,以汽車為紐帶,通過為會員提供豐富多彩的假日活動和更方便、快捷、高品質配套服務,以體現企業經營理念,弘揚企業文化。

第二條

車主自愿購買壹號線系列會員卡,即成為壹號線一站式汽車服務會員俱樂部的會員,并享有會員的一系列優惠活動。

第三條

會員俱樂部嚴格按本章程規定為會員提供相關服務,會員同時按本章程規定享受權利并承擔相應的義務。

第四條

會員服務范圍包括:汽車美容、汽車道路救援、汽車用品加裝改裝(音響、胎鈴)、汽車維修及保養、車證服務、服務提醒、保險服務、會員活動、汽車技術咨詢等服務。

第二章 入會、續會

第五條

入會:申請人自愿申購會員卡,并憑有效證件(身份證、駕駛證、行駛證、保險卡)填寫入會申請表;經審核后領取會員卡,成為正式會員。

第六條

續會:會員卡有效期一年,于申購之日起生效。有效期截止日前一個月,會員須攜帶齊有關證件及會員卡(或通過網絡)到壹號線汽車服務連鎖店辦理續會手續,并可享受相應的優惠。

第三章 會員卡管理

第七條

會員卡洗車通用于壹號線汽車服務各連鎖分店;其他服務項目必須對應售卡店。

第八條

會員卡可根據消費金額進行積分,1=1分。累計積分達到一定額度,可換購商品或服務(商品及服務以售卡店為準)。

第九條

會員卡實行一車一卡制,會員卡有效期:一年;會員卡積分有效期:一年。會員卡到期時,對卡內的積分進行清零,不再累計。

第十條

會員卡除農歷八月十四、十五日及農歷年二十六至年初六不能使用外,其它時間均可使用。

第十一條

會員卡僅適用于5座轎車,6-7座車加收15%7座車以上加收30%

第十二條

會員卡限于指定的各類服務項目,會員卡售出后,無特殊理由不得退換,如有退卡,按非會員正常收費標準收取已使用項目費用,同時取消積分。如有遺失或損壞到發卡處補辦,另收取工本費20元。

第四章 權利和義務

第十三條

會員的權利:

1.會員擁有對會員俱樂部工作的批評建議權和監督權;

2.會員有投訴的權利。如會員對各服務網點的服務有任何不滿,可在一周內向本會員俱樂部投訴,本會將在三個工作日內給予答復。

3.會員有依照《會員手冊》規定的標準和范圍享受各項服務的權利;

第十四條

會員的義務:

1.會員有義務自覺遵守各項規章制度,維護會員俱樂部的合法權益;

2.會員有義務向社會各界宣傳壹號線一站式汽車服務所倡導的文化理念和服務宗旨,并積極推薦和發展新會員;

3.會員應積極參加會員俱樂部組織的各項活動,有義務按活動協議交納活動費用;

第十五條

會員俱樂部的權利

1.有權確認會員卡的發放與回收。

2.如發現不正當使用,過期或假卡,有權追究法律責任。

3.實施有關規定時,有權另行制定其它服務細則,并保留對《會員章程》所有內容的修改權和解釋權。

第十六條

會員俱樂部的義務

1.有義務向會員解釋所有規定,并遵照《會員手冊》為會員提供優質、快捷、規范的服務,充分保障會員權益;如《會員手冊》之內容有任何改動,本會有義務及時告知會員,并提供各種最新消息。

2.有義務對會員的資料保密。

第五章 附則

第十七條

會員參加俱樂部組織的活動期間應依法承擔因自身行為所造成的一切責任及損失,俱樂部對此不負任何責任,但會提供相應的人道援助。

第十八條

在實施有關服務細則時,如因不可抗拒因素導致不能履行服務承諾時,會員俱樂部不負擔責任。

第十九條

本章程于申購會員卡之日生效,本章程之修改、解釋、執行等權利歸壹號汽車服務連鎖機構所有。

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